Odstąpienie od umowy, zwrot, wymiana

1. ODSTĄPIENIE OD UMOWY TOWARU
    ZAKUPIONEGO W SKLEPIE ONLINE

Zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań?
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania powodu
w terminie czternastu dni. Termin ten liczy się od dnia,
w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyłączeniem dostawcy, odebrała ostatni z towarów wchodzących w skład zamówienia.

Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:
1. Powiadom nas składając oświadczenie np. listem poleconym na adres 
CHANGE Lingerie – Port Łódź Pabianicka 245, 93-457 Łódź lub mailowo sklep@changepoland.com. Możesz w tym celu skorzystać z naszego formularza odstąpienia od umowy
Aby zachować termin odstąpienia od umowy wyślij zawiadomienie o woli skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu odstąpienia.
2. Zapakuj starannie produkty, aby uniknąć ich uszkodzenia w transporcie. Jeśli jest to możliwe użyj opakowania, w którym dotarło do Ciebie zamówienie.
Następnie odeślij paczkę na adres:
CHANGE Lingerie – Port Łódź
Pabianicka 245 
93-457 Łódź
3. Otrzymasz zwrot dokonanych wpłat w ciągu czternastu dni od momentu zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

             


Pamiętaj, że...

nie ponosimy kosztów odesłania towarów i nie przyjmujemy paczek dostarczonych osobiście. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu zwrotu towarów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania. Pamiętaj o zobowiązaniu, aby odesłać towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż czternaście dni od dnia powiadomienia nas o woli odstąpienia od umowy.

 

2. ZWROTY TOWARU ZAKUPIONEGO W SKLEPIE
    ONLINE

Towar zakupiony w naszym sklepie internetowym możesz zwrócić w terminie 14 dni. Nie ponosimy kosztów odesłania produktów i nie przyjmujemy paczek dostarczonych osobiście, odsyłanych za pobraniem oraz do paczkomatów.

Towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu odeślij na adres:

CHANGE Lingerie – Port Łódź
Pabianicka 245
93-457 Łódź


Zwrot rozpatrywany jest tylko wtedy, gdy:

- towar nie nosi śladów użytkowania, które zmniejsza
   jego wartość przez obchodzenie się z nim w sposób
   inny niż jest to konieczne do oceny jego właściwości
   czy funkcjonalności,
- nie jest uszkodzony,
- jest kompletny (np. wkładki do biustonoszy),
- dołączone są ew. oryginalne nieuszkodzone
   opakowania oraz metki.

 

 Pamiętaj, żeby...

starannie zapakować zwracany towar w sposób, który uchroni go przed uszkodzeniem bądź zniszczeniem podczas transportu. Biustonosze i stroje kąpielowe (typu seamless), gorsety należy odsyłać w twardym kartonie. Towar uszkodzony podczas transportu w wyniku nieprawidłowego zabezpieczenia przesyłki przez Klienta nie podlega zwrotowi.

 3. WYMIANY TOWARU ZAKUPIONEGO W SKLEPIE
     ONLINE

Chcesz wymienić jeden lub kilka produktów
z zamówienia? Zobacz jakie to proste!


1. W celu rezerwacji produktu złóż możliwie jak najszybciej nowe zamówienie bez dokonywania płatności. Podczas składania nowego zamówienia wpisz hasło w okienku wiadomości dla sklepu o treści: WYMIANA.
2. Wypełnij dołączony formularz wymiany podając numer nowego zamówienia.
3. Pomiń część dotycząca zwrotu (dane do przelewu) jeśli wymieniany produkt jest w tej samej kategorii cenowej.
4. Zapakuj starannie produkty wraz z formularzem wymiany, a przesyłkę zaadresuj na poniższe dane: 

    CHANGE Lingerie – Port Łódź
    Pabianicka 245
    93-457 Łódź

5. Po odesłaniu przez Ciebie towaru wyślemy nowe zamówienie z zachowaniem pierwotnej promocji na nasz koszt. 

Masz więcej pytań lub wątpliwości odnośnie rozmiaru? Napisz do nas na adres e-mail: sklep@changepoland.com

 

 

Pamiętaj, że...

odpowiadasz materialnie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób inny niż jest to konieczne do oceny ich właściwości, cech i funkcjonalności. Na wymianę masz 14 dni, a my nie ponosimy kosztów odesłania towarów. Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki na wypadek, gdyby paczka zaginęła w transporcie. Nie ma możliwości dokonania wymiany w punktach stacjonarnych.

 

 4. ZWROTY I WYMIANY TOWARU ZAKUPIONEGO
     W SALONACH STACJONARNYCH

Towar o niepomniejszonej wartości użytkowej oraz posiadający oryginalne metki możesz wymienić (na taki sam w innym rozmiarze lub inny w tej samej cenie lub wyższej za dopłatą) w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia zakupu. Nie zapomnij przedstawić sprzedawcy dowodu zakupu.

Jeśli wymiana jest niemożliwa ze względu na brak dostępności rozmiaru, oryginalny towar można zwrócić. Wartość zakupu zwrócimy na kartę podarunkową CHANGE, którą możesz wykorzystać w dowolnym sklepie stacjonarnym ciągu 3 miesięcy od daty wystawienia.

Uprzejmie informujemy, że nie dokonujemy zwrotów gotówki w salonach firmowych.

Dziękujemy!
CHANGE Polska


 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl